Zit u met een vraag of probleem waar u zelf niet meer uit komt? Dan kan het PvdA Ombudsteam proberen om voor u de juiste instantie te vinden die u verder kan helpen.

Heeft u bijvoorbeeld problemen met uw huisbaas, woningvereniging of het Nutsbedrijf, of heeft u vragen over uw uitkering of thuishulp?

Wij zullen proberen om u zo goed mogelijk verder te helpen! Door antwoord te geven op uw vragen, of door u in contact te brengen met de instanties die u verder kunnen helpen. De hulp van het PvdA Ombudsteam is gratis beschikbaar voor alle Leidenaren (u hoeft dus géén lid te zijn van de PvdA). Alle informatie zal vertrouwelijk worden behandeld.

Heeft u een vraag of probleem? Stuur dan een e-mail naar ombudsteamleiden@pvda.nl                              of bel op maandag tussen 10:00-17:00 op nummer 071-516 70 21.

Het Ombudsteam houdt ook inloopspreekuren, waar u zonder afspraak naartoe kunt gaan. Daar wordt u persoonlijk te woord gestaan door een van de leden van het ombudsteam. Zorg er wel voor dat u alle relevante documenten, zoals brieven van de instanties waar uw vraag of probleem over gaat, hiermee naartoe brengt. De inloopspreekuren vinden plaats in een buurthuis in een bepaald stadsdeel (Noord, Zuid, Centrum of West). Zie het rooster hieronder voor de actuele planning van onze inloopspreekuren.